عقد البيع عن بعد

أطراف الاتفاقيه، الأطراف المتعاقدة.

البائع: أكاديمية رؤية للفكر
العنوان: KAYABAŞI MAH, KAYAŞEHİR BUL, PARK MAVERA 2 SİT, T6 APT, NO: 46BD, BAŞAKŞEHİR, İSTANBUL, TÜRKİYE
تليفون: 00905444187758
الايميل: info@roya-academy.com
المستلم: المشتري

موضوع الاتفاقية:

المشتري هو الذي يقوم بعمل مشتريات عبر موقع البائع الإلكتروني والذي هو www.roya-academy.com، فإن حق المشتري سوف يكون دائما محفوظ من خلال البنود المذكورة في العقد من سعر المبيعات المحدد، وخدمات المبيعات، وخدمات التسليم، كلها محفوظة وفقا للقانون رقم 6502 والذي هو قانون حماية المستهلك، والقانون رقم 29188 والذي هو قانون إدارة الاتفاقيات التي تمت عن بعد. يتعرف المشتري على كل شئ يخص البيع والشراء على الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع، من حيث خدامات البيع والشراء، والصفات الرئيسية للمنتجات، وطرق الشراء، وشروط وطرق الدفع، وحق المشتري فى إعادة وتغيير المنتج، وتسديد الفواتير، ودفع الأقساط، ويوضح المشتري قبوله بكل شروط ومواد العقد التي تتحدث عن شروط وطرق البيع، والدفع عبر موقع البائع الإلكتروني، وتعتبر هذه المواد جزء لا يتجزأ من العقد.

تاريخ العقد: يوجد نسختين من العقد وتم التوقيع عليها من قبل البائع، وسيتم التوقيع عليها من قبل المشتري في تاريخ … وبالتوقيع على العقد سيصبح المشتري قد وافق على شروط العقد، ويتم إرسال النسخة الخاصة به على البرد الإلكتروني الخاص به.

مصروفات وخدمة التسليم: شكل وطريقة التسليم ومكان تنفيذ عملية التسليم المذكور في العقد البضائع أو السلع / الخدمات التي تم طلبها من قبل المشتري.. سوف يتم إرسالها على عنوان …

مصروفات وتنفيذ عملية التسليم: المشتري مسؤول عن دفع مصاريف التسليم. وفي حال أعلن البائع في موقعه الإلكتروني أنه عند القيام بعمل مشتريات بمبلغ محدد أو أكثر فسيكون الشحن مجانا، أو كعرض على أحد المنتجات أن الشحن مجانا، فسوف يكون البائع مسؤولا عن دفع مصاريف الشحن.

التسليم (تسليم السلع): سيتم إرسال البضائع والسلع وفقا للمتاح في المخزن بعد أن يصل المبلغ إلى حساب البائع في أقل فترة ممكنة. يقوم البائع بتسليم المنتجات التي تم طلب شرائها خلال 30 (ثلاثين) يوما بداية من يوم تأكيد طلب الشراء، ويحق للبائع في بعض الظروف بأن يخطر المشتري أنه من الممكن أن يتأخر تسليم المنتج 10 (عشرة) أيام أخر. إذا حدث لأي سبب من الأسباب لم تدفع رسوم السلع / الخدمات، أو في حالة إلغاء المشتري السجلات المصرفية الخاص به، يعتبر البائع قد تحرر من أي التزامات خاصة بتسليم المنتجات أو السلع.

رسوم الدفع عند توصيل المنتج: الدفع عند توصيل المنتج هي طريقة دفع يتم اختيارها وتوفيرها من قبل الشركة. تحسب الشركة هذه الخدمة ب 10 ليرات، ويتم أخذها عند توصيل الشحن/المنتج. رسوم هذه الخدمة تعتبر خاصة بالشركة، ولا يتم إعادتها في حالة إعادة المنتج. إذا كنت لا تريد أن تدفع رسوم إضافية عند شراء المنتج الخاص بك، يمكنك اختيار طريقة الدفع الآمن عن طريق استخدام بطاقة الائتمان للدفع، يمكنك الدفع عن طريق اختيار بطاقة الائتمان وهي طريقة آمنة في موقعنا الإلكتروني، ولا تلزمك بدفع أي رسوم إضافية على سعر المنتج.

بيان وتعهدات المشتري: من ضمن موضوعات العقد الهامة، يتعهد المشتري عند استلام المنتج بفحص المنتج جيدا قبل استلامه، وفي حالة وجود خدش، أو كسر، أو تمزق في التعبئة أو التغليف، أو كانت السلعة بها عيب، في هذه الحالة يتعهد المشتري بعدم استلام المنتج من شركة الشحن الخاصة بالشركة. يتعهد المشتري باستلام المنتج/ المشتريات في حالة كان المنتج سليم وليس به أي عيب. بعد استلام المنتج، تصبح حماية المنتج من أي خسائر من مسؤولية المشتري. في حال أراد المشتري استخدام خدمة إعادة المنتج، يجب عليه ألا يستخدم المنتج قبل إعادته. يجب إعادة الفاتورة عند إعادة المنتج. بعد تسليم المنتج إلى المشتري الذي اتمم عملية الشراء عن طريق بطاقة الائتمان، في حين تم اكتشاف أن هذه بطاقة الائتمان لم يتم استخدامها من قبل المشتري، وتم استخدامها من قبل شخص آخر، أو في حين تعرضت بطاقة الائتمان إلى مشكلة أو عطل يخص البنك التابعة له بطاقة الائتمان، ولم يتم دفع ثمن المنتج الذي تم تسليمه، في هذه الحالة يعتبر المشتري ملتزم بإعادة المنتج إلى البائع خلال 3 (ثلاث) أيام. وفي هذه الحالة رسوم الشحن تعتبر من مسؤولية المشتري.

بيان وتعهدات البائع: يعتبر البائع مسؤول عن ضمان جودة المنتج، و يجب أن يتعهد بأنه سلم المنتج بلا خسائر أو عيوب، و يعتبر البائع مسؤول عن إضافة معلومات وبيانات الضمان مع المنتج في حالة إرسال المنتجات/ الخدمات عن طريق الشحن، في موضوع العقد أو الاتفاقية الخاص بالخدمات/ المنتجات. إذا لم تجد شركة الشحن المشتري، وأرادت تسليمه إلى شخص/ أو شركة أخرى، ولم يقبل هذا الشخص باستلام المنتج/الشحن، في هذه الحالة لا يعتبر البائع مسؤول ولا ملتزم بأي التزامات أمام المشتري. في حالة أراد المشتري استخدام حق إعادة المنتج، فإن البائع يتعهد بأنه سوف يعيد أي أوراق مهمة أو غير ذلك إلى المشتري في غضون 10 (عشرة) أيام من تاريخ استلام المنتج من المشتري مرة أخرى. يتم إعادة المنتج/ الخدمة / السلع في خلال 20 (عشرون) يوما من الاستلام. في حالة حدوث أي سوء تفاهم أو خطأ من قبل البائع في إرسال المنتج، فعلى البائع أن يعوض المشتري ويرسل له منتج يتوفر فيه نفس الجودة والأسعار. وإذا أدرك البائع أنه لا يستطيع أن يعوض المشتري بمنتج يحتوي على نفس الجودة والأسعار، فينبغي عليه أن يخطر المشتري بذلك قبل أن تنتهي مدة صلاحية العقد / الاتفاقية. في حالة وجود بدل ينبغي أن يدفع أو شهادات أو وثائق ينبغي إعادتها، فيجب على البائع أن يعيدها خلال 10 (عشرة) أيام. المنتجات أو الخدمات التي يتم شراؤها مع وجود شهادة ضمان، أو حتى المنتجات التي تحتوي على ضمان بدون شهادة ضمان، في حالة وجود خسائر أو عيب أو أي ضرر قد حدث للمنتج، فى هذه الحالة تصبح رسوم ومبلغ التسليم من مسئولية البائع.

موضوع العقد أو الاتفاقية والذي هو مميزات وخصائص المنتجات أو الخدامات: جميع المنتجات/ الخدامات المعروضة على موقعنا الإلكتروني يتم عرضها مع نوعها، وجنسها، وجودتها، وكميتها، وماركتها أو علامتها التجارية، وتصميمها، ولونها… إلخ. وهذه المعلومات تكون موضحة في صفحة موقعنا الإلكتروني الخاصة بكل منتج وتكون مبينة و موضحة أيضا في الفواتير كما ذكر في موضوع العقد وهو يعتبر جزءا لا يتجزأ من هذا العقد.

السلع وخدمة الدفع النقدي: المنتجات التي يتم شراؤها عن طريق دفع المبلغ بالكامل، يتم إرسال بياناتها، وبيانات المنتج، وصورة وشكل الفاتورة الخاصة به على البريد الإلكتروني الخاص، و عند إرسال المنتج يتم إرسال الفاتورة معه بالتفاصيل الخاصة بالدفع النقدي.

الدفع بالتقسيط: المنتجات التي يتم شراؤها عن طريق الدفع بالتقسيط وعلى حسب سعر المنتج، يتم إرسال بياناتها، وبيانات المنتج، وصورة وشكل الفاتورة الخاصة به على البريد الإلكتروني الخاص، و عند إرسال المنتج يتم إرسال الفاتورة معه بالتفاصيل الخاصة بالدفع بالتقسيط.

الفوائد: يتم تحديد نسبة الفائدة كل عام من قبل حكومة الجمهورية التركية، ولا يمكن أن تكون هذه النسبة أكثر من 30٪ في أي حال من الأحوال. يعتبر المشتري مسؤول أمام البنك.

الدفعة المقدمة: المنتجات التي يتم شراؤها عن طريق دفع المبلغ بالكامل، يتم إرسال بياناتها، وبيانات المنتج، وصورة وشكل الفاتورة الخاصة به على البريد الإلكتروني الخاص، وعند إرسال المنتج يتم إرسال الفاتورة معه بالتفاصيل الخاصة بالدفع والدفعة المقدمة.

خطة الدفع: في حالة أراد المشتري أن يتمم عملية الشراء عن طريق الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو التقسيط، فإنه يجب عليه اختيار طريقة الدفع بالتقسيط وتكون في هذه الحالة اختيار الدفع الذي تم اختياره متاح ومقبول. في حالة إجراء وتطبيق عملية الشراء عن طريق الدفع بالتقسيط، فإن المشتري أو صاحب البطاقة في هذه الحالة يكون موقع عقد مع البنك الخاص به يوضح أنه يمكنه أن يستخدم هذه البطاقة في الدفع بالتقسيط. يتم توضيح تاريخ دفع دفعات التقسيط في العقد أو الاتفاقية الموقعة بين المشتري والبنك الخاص به. بالإضافة إلى أن المشتري يستطيع أن يتابع الدفعات والأقساط الذي ينبغي عليه دفعها من خلال تقرير كشف الحساب الذي يرسله البنك للمشتري.

حق الإعادة كما هو مذكور في عقد الشراء: المشتري له الحق في استرجاع أو إعادة المنتج المطلوب خلال 14 (أربعة عشرة) يوم من تاريخ استلام المنتج. في حالة أراد المشتري استخدام حقه في إعادة المنتج، يجب عليه أن يخطر البائع بذلك عن طريق إرسال إيميل إلى بريد الشركة الإلكتروني أو الاتصال بالهاتف، وذلك خلال 15 يوم. يجب أن يتم استخدام الموقع والقيام بعملية الشراء وفقا للعمل في إطار أحكام المادة والتي تعتبر جزءا لا يتجزأ من هذا الاتفاق أو العقد، والتي تم نشرها وإعلانها على موقعنا الإلكتروني، و يجب استخدام الموقع وفقا للمعلومات التي تم نشرها في الموقع. في حالة استخدام هذا الحق، يصبح الطرف الثالث أو المشتري ملتزم ومجبر على إعادة أصل الفاتورة مرة أخرى إلى البائع. في حالة أراد المشتري استخدام حق إعادة المنتج، يقوم بإخطار البائع بذلك ويقوم البائع بإرسال بدل المنتج خلال 7 (سبعة) أيام إلى المشتري، ويجب على المشتري إعادة المنتج خلال 20 (عشرون) يوما. في حالة إذا لم يرسل المشتري أصل الفاتورة، فإن الضريبة التجارية أو أي حقوق أخرى للمشتري لا يمكن إعادتها. في حالة إعادة المنتج وفقا للسبب الذي يتطلب فيه استخدام حق الإعادة، فإن خدمة التسليم/ خدمة تسليم المنتج تكون مسؤولية البائع..

المنتجات والخدامات التي لا يمكن استخدام حق إعادة المنتج فيها: لا يمكن إعادة المنتجات أو السلع التي يمكن أن يحدث له خسائر سريعا، أو يكون تاريخ انتهائها قد اقترب، أو المنتجات التي له خصائص الاستخدام الوحيد، أو المنتجات الصحية، أو نسخ البرامج أو الحاسبات الآلية. في حالة أراد المشتري استخدام حقه في إعادة المنتج وخاصة المنتجات التالية: شرائط الفيديو، أو الكاسيت، أو الدي في دي، أو السي دي… إلخ. في حالة أراد أيضا إعادة المنتجات والسلع كالحاسب الآلي، أو الأدوات المكتبية مثل: الخرطوش، الحبر، الأقلام، الورق.. إلخ. أو منتجات ومستحضرات التجميل، فينبغي على المشتري ألا يكون مزق ورق التغليف والتعبئة، أو يكون قد سبب خسائر في المنتجات أو استخدمها، لأن في هذه الحالة لا يمكن إعادة المنتجات التي تم ذكرها أعلاه.

حالات التمرد والتأخير والنتائج القانونية التي تترتب على ذلك: في حالة تمرد المشتري وتراجع عن دفع الأقساط للمنتج الذي تم شراءه عن طريق بطاقة الائتمان، فسوف يصبح هذا المشتري مسؤولا أمام البنك الخاص به وفقا للعقد الذي وقعه مع البنك، وسوف يصبح مجبورا على دفع الأقساط بالإضافة إلى فوائد. في هذه الحالات يتم تطبيق إجراءات الحقوق والأحكام البنكية فيما يتعلق بهذا الموضوع، وسوف يتحمل المشتري جميع أتعاب المحاماة، وتكاليف القضية والوكالة… إلخ. وفي حال واجه المشتري عذرا في دفع الدين، تسقط القضايا. أما في حالة ثبات العكس، سوف يوافق المشتري على دفع الخسائر و الأضرار التي وجهها البائع بسبب تأخر تنفيذ الديون.

السلطة القضائية: في حال المنازعات التجارية الناشئة عن هذا العقد، أعلنت وزارة الصناعة والتجارة أنها سوف تحافظ على حقوق المستهلك (المشتري)، وأنها سوف تعطي المستهلك حقوقه، وبعض المواقف التي لا يوجد لها حل في المحاكم العادية، سوف تقوم المحاكم المدنية بحل أي نزاعات أو مشاكل بين الطرفين.